Procon Recife PE: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor recifense já necessitou efetuar uma reclamação de mercadoria, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, demanda descobrir como entrar em contato com o Procon Recife (PE). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido nos anos 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Recife atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Recife
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Recife, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Recife.
- Entre no site do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pelo link de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Recife só tem assistência dessa maneira.
Uma vez programado, compareça ao posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Recife na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Recife na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Recife clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Recife
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Recife que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Recife
É essencial ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Recife. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Recife/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Recife atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Recife
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Recife. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: