Procon Ponto Novo BA: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente ponto-novense já teve que fazer uma contestação de mercadoria, serviço, ou mesmo da intermediação de conflitos, necessita entender como entrar em contato com o Procon Ponto Novo (BA). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e existe justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Ponto Novo atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ponto Novo
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Ponto Novo, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Ponto Novo.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Procure pela opção de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Ponto Novo só tem assistência dessa maneira.
Uma vez programado, vá o local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ponto Novo na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Ponto Novo na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Ponto Novo clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ponto Novo
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Ponto Novo que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que provem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Ponto Novo
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Ponto Novo. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Ponto Novo/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Ponto Novo atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Ponto Novo
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Ponto Novo. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: