Procon Capitão RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente capitanense já teve que realizar uma contestação de produto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, teve que conhecer como entrar em contato com o Procon Capitão (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e serve para justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Capitão atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Capitão
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Capitão, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Capitão.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Pesquise pelo link de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Capitão só tem assistência dessa maneira.
Uma vez agendado, vá o local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Capitão na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Capitão na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Capitão clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Capitão
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Capitão que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Capitão
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Capitão. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Capitão/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Capitão atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Capitão
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Capitão. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: