Procon Matão SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor matonense já teve que realizar uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, demanda entender como entrar em contato com o Procon Matão (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Matão atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Matão
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Matão, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Matão.
- Entre no portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pelo link de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Matão só tem atendido dessa maneira.
Uma vez agendado, apresente-se no local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Matão na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Matão na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Matão clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Matão
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Matão que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que provem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Matão
É indispensável ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Matão. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Matão/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Matão atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Matão
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Matão. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: