Procon Americana SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor americanense já demandou prestar uma reivindicação de produto, serviço, ou mesmo da intermediação de conflitos, necessita descobrir como entrar em contato com o Procon Americana (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Americana atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Americana
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Americana, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Americana.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pelo link de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Americana só tem suporte dessa maneira.
Uma vez programado, apresente-se no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja solicitar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Americana na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Americana na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Americana clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Americana
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Americana que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que provem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Americana
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Americana. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Americana/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Americana atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Americana
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Americana. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: