Procon Catende PE: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente catendense já precisou fazer uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, teve que entender como entrar em contato com o Procon Catende (PE). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e serve para justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Catende atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Catende
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Catende, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Catende.
- Acesse o portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Procure pelo link de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Catende só tem suporte dessa maneira.
Uma vez programado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja solicitar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Catende na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Catende na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Catende clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Catende
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Catende que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Catende
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Catende. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Catende/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Catende atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Catende
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Catende. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: