Procon Colômbia SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor colombiense já teve que realizar uma reclamação de mercadoria, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, necessita descobrir como entrar em contato com o Procon Colômbia (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e existe justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Colômbia atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Colômbia
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Colômbia, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Colômbia.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pelo link de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Colômbia só tem suporte dessa maneira.
Uma vez marcado, aparece no local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Colômbia na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Colômbia na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Colômbia clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Colômbia
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Colômbia que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Colômbia
É essencial ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Colômbia. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Colômbia/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Colômbia atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Colômbia
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Colômbia. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: