Procon Congo PB: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente congoense já demandou fazer uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, necessita entender como entrar em contato com o Procon Congo (PB). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Congo atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Congo
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Congo, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Congo.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Pesquise pela opção de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Congo só tem suporte dessa maneira.
Uma vez programado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Congo na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Congo na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Congo clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Congo
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Congo que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Congo
É fundamental ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Congo. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Congo/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Congo atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Congo
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Congo. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: