Procon Encantado RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente encantadense já teve que efetuar uma reivindicação de mercadoria, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, teve que conhecer como entrar em contato com o Procon Encantado (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Encantado atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Encantado
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Encantado, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Encantado.
- Acesse a página do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pela opção de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Encantado só tem atendido dessa maneira.
Uma vez agendado, vá o posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Encantado na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Encantado na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Encantado clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Encantado
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Encantado que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além do mais, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem socorrer a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Encantado
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Encantado. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Encantado/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Encantado atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Encantado
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Encantado. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: