Procon Guarujá SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor guarujaense já demandou fazer uma reivindicação de mercadoria, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, teve que entender como entrar em contato com o Procon Guarujá (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado na década de 70 e existe justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Guarujá atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guarujá
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Guarujá, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Guarujá.
- Acesse o site do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pelo link de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Guarujá só tem assistência dessa maneira.
Uma vez programado, apresente-se no local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guarujá na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Guarujá na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Guarujá clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guarujá
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Guarujá que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem socorrer a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Guarujá
É indispensável ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Guarujá. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Guarujá/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Guarujá atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Guarujá
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Guarujá. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: