Procon Guarulhos SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor guarulhense já teve que realizar uma reivindicação de produto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, precisa conhecer como entrar em contato com o Procon Guarulhos (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado na década de 70 e existe justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Guarulhos atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guarulhos
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Guarulhos, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Guarulhos.
- Entre na página do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pela opção de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Guarulhos só tem atendido dessa maneira.
Uma vez programado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja solicitar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guarulhos na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Guarulhos na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Guarulhos clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guarulhos
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Guarulhos que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que provem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Guarulhos
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Guarulhos. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Guarulhos/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Guarulhos atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Guarulhos
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Guarulhos. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: