Procon Luz MG: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor luzense já teve que fazer uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, teve que conhecer como entrar em contato com o Procon Luz (MG). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e existe justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Luz atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Luz
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Luz, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Luz.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Pesquise pela opção de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Luz só tem atendido dessa maneira.
Uma vez programado, vá o local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Luz na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Luz na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Luz clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Luz
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Luz que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Luz
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Luz. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Luz/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Luz atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Luz
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Luz. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: