Procon Mata RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor matense já necessitou efetuar uma reivindicação de produto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, precisa entender como entrar em contato com o Procon Mata (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e existe justamente para garantir que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Mata atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mata
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Mata, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Mata.
- Acesse o portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pela opção de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Mata só tem suporte dessa maneira.
Uma vez agendado, apresente-se no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mata na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Mata na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Mata clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mata
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Mata que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Mata
É indispensável ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Mata. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Mata/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Mata atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Mata
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Mata. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: