Procon Matina BA: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente matinense já teve que prestar uma reivindicação de mercadoria, serviço, ou mesmo da intermediação de conflitos, necessita saber como entrar em contato com o Procon Matina (BA). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e existe justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Matina atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Matina
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Matina, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Matina.
- Acesse a página do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pelo link de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Matina só tem suporte dessa maneira.
Uma vez agendado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Matina na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Matina na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Matina clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Matina
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Matina que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que comprovem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Matina
É essencial ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Matina. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Matina/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Matina atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Matina
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Matina. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: