Procon Natal RN: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente natalense já necessitou realizar uma reclamação de produto, serviço, ou mesmo da intermediação de conflitos, necessita conhecer como entrar em contato com o Procon Natal (RN). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e existe justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Natal atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Natal
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Natal, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Natal.
- Entre no site do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Procure pela opção de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Natal só tem suporte dessa maneira.
Uma vez marcado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja solicitar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Natal na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Natal na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Natal clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Natal
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Natal que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem socorrer a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Natal
É fundamental ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Natal. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Natal/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Natal atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Natal
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Natal. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: