Procon Ouvidor GO: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente ouvidorense já precisou prestar uma reclamação de produto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, precisa conhecer como entrar em contato com o Procon Ouvidor (GO). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e existe justamente para garantir que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Ouvidor atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ouvidor
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Ouvidor, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Ouvidor.
- Acesse o portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Pesquise pelo link de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Ouvidor só tem assistência dessa maneira.
Uma vez programado, aparece no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ouvidor na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Ouvidor na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Ouvidor clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ouvidor
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Ouvidor que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que comprovem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Ouvidor
É indispensável ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Ouvidor. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Ouvidor/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Ouvidor atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Ouvidor
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Ouvidor. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: