Procon Pedrão BA: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor pedronense já precisou fazer uma reclamação de mercadoria, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, precisa entender como entrar em contato com o Procon Pedrão (BA). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido nos anos 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Pedrão atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pedrão
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Pedrão, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Pedrão.
- Entre no portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pela opção de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Pedrão só tem atendido dessa maneira.
Uma vez agendado, apresente-se no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pedrão na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Pedrão na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Pedrão clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pedrão
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Pedrão que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem socorrer a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Pedrão
É fundamental ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Pedrão. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Pedrão/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Pedrão atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Pedrão
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Pedrão. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: