Procon Planalto RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente planaltense já teve que prestar uma reivindicação de produto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, teve que entender como entrar em contato com o Procon Planalto (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido nos anos 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Planalto atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Planalto
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Planalto, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Planalto.
- Entre no portal do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Procure pelo link de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Planalto só tem assistência dessa maneira.
Uma vez marcado, compareça ao local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Planalto na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Planalto na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Planalto clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Planalto
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Planalto que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Planalto
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Planalto. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Planalto/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Planalto atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Planalto
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Planalto. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: