Procon Platina SP: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente platinense já precisou realizar uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, necessita descobrir como entrar em contato com o Procon Platina (SP). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado na década de 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Platina atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Platina
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Platina, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Platina.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Busque pelo link de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Platina só tem suporte dessa maneira.
Uma vez programado, aparece no local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Platina na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Platina na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Platina clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Platina
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Platina que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem ajudar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Platina
É importante ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Platina. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Platina/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Platina atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Platina
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Platina. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: