Procon Pontão RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente pontanense já teve que prestar uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, necessita saber como entrar em contato com o Procon Pontão (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado na década de 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Pontão atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pontão
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Pontão, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Pontão.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Procure pela opção de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Pontão só tem suporte dessa maneira.
Uma vez agendado, apresente-se no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pontão na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Pontão na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Pontão clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pontão
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Pontão que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além do mais, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Pontão
É fundamental ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Pontão. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Pontão/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Pontão atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Pontão
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Pontão. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: