Procon Portão RS: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você consumidor portanense já precisou efetuar uma reclamação de produto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, precisa saber como entrar em contato com o Procon Portão (RS). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e existe justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Portão atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Portão
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Portão, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para ter acesso ao atendimento no Procon Portão.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Pesquise pelo link de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Portão só tem assistência dessa maneira.
Uma vez agendado, aparece no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Portão na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Portão na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Portão clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Portão
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Portão que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além do mais, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem socorrer a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Portão
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Portão. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Portão/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Portão atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Portão
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Portão. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: