Procon Porto PI: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente portuense já precisou efetuar uma contestação de mercadoria, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, necessita saber como entrar em contato com o Procon Porto (PI). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido nos anos 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Porto atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Porto
Se você deseja iniciar uma reclamação no Procon Porto, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Porto.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Procure pelo link de Procon e agende a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Porto só tem assistência dessa maneira.
Uma vez marcado, aparece no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relativo a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Porto na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Porto na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Porto clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Porto
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Porto que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além de que, outros documentos que provem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Porto
É importante ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Porto. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Porto/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Porto atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Porto
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Porto. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: