Procon Rio de Janeiro RJ: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente carioca já necessitou fazer uma reclamação de objeto, serviço, ou mesmo da intermediação de conflitos, demanda saber como entrar em contato com o Procon Rio de Janeiro (RJ). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Rio de Janeiro atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Rio de Janeiro
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Rio de Janeiro, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Rio de Janeiro.
- Acesse o site do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pela opção de Procon e programe a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para ser atentido. O Procon Rio de Janeiro só tem atendido dessa maneira.
Uma vez programado, aparece no posto de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja pedir.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RJ em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Rio de Janeiro na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Rio de Janeiro na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Rio de Janeiro clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Rio de Janeiro
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Rio de Janeiro que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Rio de Janeiro
É importante ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Rio de Janeiro. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Rio de Janeiro/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Rio de Janeiro atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Rio de Janeiro
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Rio de Janeiro. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: