Procon Roteiro AL: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente roteirense já teve que prestar uma reivindicação de produto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, necessita saber como entrar em contato com o Procon Roteiro (AL). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi criado nos anos 70 e serve para justamente para garantir que a defesa do consumidor seja feita na prática quando necessário.
O Procon Roteiro atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Roteiro
Se você deseja criar uma reclamação no Procon Roteiro, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Roteiro.
- Acesse o endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for o seu primeiro acesso.
- Pesquise pelo link de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para ser atentido. O Procon Roteiro só tem suporte dessa maneira.
Uma vez agendado, aparece no local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja solicitar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Roteiro na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Roteiro na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Roteiro clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Roteiro
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Roteiro que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que demonstram a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Roteiro
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Roteiro. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Roteiro/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Roteiro atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Roteiro
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Roteiro. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: