Procon Serra ES: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente serrano já teve que prestar uma contestação de objeto, serviço, ou mesmo da arbitragem de conflitos, demanda entender como entrar em contato com o Procon Serra (ES). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi concebido na década de 70 e serve para justamente para assegurar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Serra atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Serra
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Serra, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Serra.
- Entre no endereço do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Busque pelo link de Procon e combine a sua consulta.
É importante fazer o agendamento prévio para obter atendimento. O Procon Serra só tem atendido dessa maneira.
Uma vez programado, vá o local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – referente a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON ES em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Serra na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Serra na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Serra clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Serra
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Serra que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além do mais, outros documentos que atestem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem amparar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Serra
É imprescindível ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Serra. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Serra/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Serra atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Serra
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Serra. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: