Procon Fortaleza CE: Telefone, Atendimento, Reclamação
Se você cliente fortalezense já demandou fazer uma reivindicação de objeto, serviço, ou mesmo da mediação de conflitos, teve que saber como entrar em contato com o Procon Fortaleza (CE). Procon é a sigla para Departamento de Proteção ao Consumidor. Ele foi oroginado nos anos 70 e serve para justamente para efetuar que a defesa do consumidor seja posta em prática quando necessário.
O Procon Fortaleza atende as demandas de consumidores que precisam registrar alguma reclamação ou possuem qualquer queixa relacionada a algum produto/serviço prestado.
Como Abrir uma Reclamação Procon Fortaleza
Se você deseja abrir uma reclamação no Procon Fortaleza, existem diferentes formas de fazer isso. Veja o passo a passo para obter atendimento no Procon Fortaleza.
- Acesse a página do Cidadão clicando aqui;
- Faça login ou registre-se se for sua primeira visita.
- Pesquise pela opção de Procon e marque a sua consulta.
É importante fazer a marcação prévio para obter atendimento. O Procon Fortaleza só tem assistência dessa maneira.
Uma vez agendado, vá o local de atendimento com os seus documentos e comprovantes – como nota fiscal e cupom fiscal – relacionado a compra que deseja reclamar.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Fortaleza na Internet
Outra possibilidade é abrir uma reclamação no Procon Fortaleza na internet. Para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o site do Procon Fortaleza clicando aqui;
- Procure pela opção de “Consumidor” e em seguida por “Reclamar”;
- Registre-se ou faça login, caso você já tenha cadastro no site;
Ao entrar, detalhe o seu caso explicando o ocorrido. Tenha em mãos comprovantes válidos – como nota fiscal – para anexar caso seja necessário, aumentando as chances de sucesso em sua solicitação.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Fortaleza
Existem alguns documentos necessários para reclamar no Procon Fortaleza que são fundamentais. Veja a seguir quais deles você precisa ter em mãos para protocolar a sua reclamação:
- RG;
- CPF;
- Nota Fiscal.
Além disso, outros documentos que mostrem a negociação como contratos, registro de conversas, Ordem de Serviço, Anúncios etc. podem auxiliar a tornar o caso ainda mais sólido facilitando um resultado favorável.
Principais Reclamações do Procon Fortaleza
É fundamental ficar de olho no ranking das principais reclamações do Procon Fortaleza. Veja a lista de empresas que lideram esse grupo:
- 1° Claro/ Net Fortaleza/ Embratel;
- 2° Vivo/ Telefônica;
- 3° Grupo Bradesco;
- 4° TIM S/A;
- 5° Grupo Via Varejo/ Casas Bahia e Ponto Frio;
- 6° CPFL Energia;
- 7° Grupo Itaú;
- 8° Mercado Livre/ Mercado Pago;
Esse é o ranking com as 8 empresas que mais receberam reclamações no Procon Fortaleza atualmente. Mas, lembre-se que essa lista muda com frequência, já que todos os dias os consumidores reclamam.
Endereço e Telefone Procon Fortaleza
Para facilitar o processo de registro de reclamação, é interessante ter em mãos o endereço e telefone do Procon Fortaleza. Assim, caso você precise falar com o órgão, é fácil através desses dados. Veja a seguir: